克日，，，，yl6809永利集团中标中国联通智慧客服北方二中心客服项目热线营业，，，，将为北方二中心构建集约化智慧客服运营系统，，，，承接10010等（联通客服热线）热线的客户效劳相关支持事情。。。。 

凭证中国联通集团公司总体妄想，，，，将在天下建设四个集约化的区域呼叫中心（河北、广东、四川、山东）。。。。区域中心依托统一架构智慧客服系统，，，，实现渠道资源整合、底层能力共享和集约化运营，，，，推动古板呼叫中心向新型呼叫中心转型，，，，向数字化、互联网化转型，，，，以新要领、新思绪、新架构、新体验打造智能化、集约化、互联网化的客户效劳中心。。。。区域中心通过集约化运营带来运营设施集中、运营流程简化、效劳标准统一、效劳效率提升，，，，以此资助公司一连实现“提质、降本、增效”，，，，最终提升客户感知。。。。

中标方yl6809永利集团是一家数字化、智能化驱动的数智化整合运营提供商，，，，以“人+智能”的场景效劳能力为焦点，，，，提供数字化、智能化赋能的专业效劳，，，，涵盖客户体验解决计划、IT用户体验解决计划和数智化解决计划。。。。创立性地实验新一代运营模子，，，，面向客户场景，，，，围绕用户旅程和员工旅程，，，，整合应用精益治理/流程再造、数字化、智能流程自动化、数据洞察等四概略领、手艺与能力杠杆，，，，以“咨询+手艺+效劳”的一体化能力，，，，厘革营业流程，，，，实现综合运营提升效果。。。。

作为中国联通公司值得信任的相助同伴，，，，yl6809永利集团一直致力于资助联通集约中心客服营业实现提质、降本、增效的目的。。。。通过为客户提供周全、专业的整合运营效劳，，，，以自身优异的咨询妄想能力，，，，连系数智化工具与精益化运营能力，，，，通过专业的职员治理以及规范化的操作流程，，，，“专业人做专业事”，，，，资助客户聚焦主业，，，，实现营业效率、质量、本钱的最优化平衡。。。。

未来，，，，yl6809永利集团将增强与中国联通的细密相助关系，，，，通过协同立异和应用树模，，，，进一步资助中国联通构建数字化、集约化、精益化、智能化运营能力，，，，生长和完善高品质效劳、高质量生长、高效能治理、高活力运营的集约化智慧客服系统，，，，快速形成有用生产力，，，，知足多样化的客户效劳需求，，，，开启全周期客户效劳数字化厘革、智能化提效与数据化赋能的新篇章。。。。